Puupakkausten täydennyspalvelu parantaa tuotannon sujuvuutta

Puupakkausten tilausprosessi pakkausmäärien seurantoineen voi olla monimutkainen ja aikaa vievä osa liiketoimintaa. Aikaa kuluu pakkausten määrän seuraamiseen, tilaamiseen ja täytöstä huolehtimiseen. Tämä aiheuttaa ylimääräistä työtä ja stressiä. Ratkaisuna tähän haasteeseen tarjoamme uutta automatisoitua täydennyspalvelua, joka tekee puupakkausten määrän hallinnasta helppoa ja vaivatonta asiakkaillemme. Puupakkausten täydennyspalvelu tunnistetusti parantaa tuotannon sujuvuutta.

Uudenlainen palvelumme tuo yritysten arkeen helpotusta sujuvoittamalla puupakkausten tilausprosessia. Palveluun kuuluu seurantalaitteen asennus, puupakkausten määrän seuranta, tuotanto ja toimitus. Voit unohtaa huolen pakkausten määrän seuraamisesta ja tilaamisesta – me hoidamme sen puolestasi. Valitsemalla automaattisen täydennyspalvelun, prosessista poistuu useita työvaiheita pakkausmäärän seurannan siirtyessä meille.

Yksinkertainen ja vaivaton puupakkausten täydennyspalvelu asiakkaan omissa tiloissa

Palvelua ideoinut Kangasalan puupakkauspalveluiden yksikön päällikkö Heidi Haverinen luonnehtii palvelua yksinkertaisena, vaivattomana ja luotettavana.

– Halusimme etsiä palvelulle yksinkertaisen ja kevyen toimintamallin, joka hyödyttää sekä asiakasta että meitä. Kun pakkausmäärien seuranta tapahtuu asiakkaan omissa tiloissa olemassa olevilla lavapaikoilla, palvelee se asiakasta kaikista ketterimmin ilman massiivisia erityisjärjestelyjä.

– Kokemuksen kautta olemme havainneet, että kiiretilaukset kuormittavat sekä asiakasta että palvelun tuottajaa. Kun on tunnistettu, että tiettyä pakkaustyyppiä kuluu tasaisesti, on kannattavaa ja tuotannon näkökulmasta kriittistä tuottaa pakkauksia jatkuvuuden periaatteella siten, että ne eivät pääse missään vaiheessa loppumaan, Heidi jatkaa.

Palvelua testattiin yhdessä asiakkaan kanssa. Pilottivaiheessa Haverisen mukaan havaittiin mittausvirheitä, mutta niihin tarttumalla pystytiin palvelusta luomaan luotettava. Asiakkaalta saatiin arvokasta palautetta ja kokemuksia palvelusta. Täydennyspalvelun koettiin sujuvoittavan puupakkausten tuotantoa ja toimitusvarmuutta huomattavasti.

– Se, että asiakkaalle palvelu näyttäytyy luotettavuutena ja toimitusvarmuutena, on palvelun yksi puoli. Tämän lisäksi se helpottaa myös meidän omaa toimintaamme, koska meille ei tule yllättäviä kiiretilauksia, jotka kuormittavat sekä asiakasta että meitä. Palvelun myötä näemme asiakkaan varaston tilanteen, jolloin voimme ennakoida tuotteiden valmistamista. Tällä on positiivinen vaikutus omaan tuotantoomme, Heidi tiivistää palvelun hyödyt.

Täydennyspalvelu poistaa työvaiheita ja tuo toimitusvarmuutta

Puupakkausten automaattinen täydennyspalvelu sopii yrityksille, jotka käyttävät standardoituja vakiopakkauksia tuotantoonsa säännöllisesti ja jatkuvasti.

– Ratkaisevassa asemassa ovat standardoidut vakiopakkaukset, joita asiakasyritys tarvitsee tuotantoonsa jatkuvasti. Tällaisissa tilanteissa me voimme tarjota automatisoidun palvelun, jonka avulla asiakasyrityksellä säästyy rutkasti aikaa ja vaivaa. Heidän ei tarvitse seurata ja tehdä tilauksia. Me poistamme asiakkaalta työvaiheen pitämällä huolen seurannasta ja täydentämällä asiakkaan varastoa puupakkauksilla oikea-aikaisesti, kertoo Heidi Haverinen.

Projektissa mukana ollut kehitysjohtajamme Anssi Tura puoltaa palvelua myös kustannusten ja asiakasyritysten palvelulupausten kautta. Niin asiakkailla kuin asiakkaiden asiakkailla on kiire saada tuotteet käsiinsä.

– Jos lähtee miettimään, kuinka paljon kustannuksia aiheutuu siitä, että kuljetuspakkaukset ovat loppu ja tuotteet eivät lähde aikataulussaan eteenpäin esimerkiksi pitkille kansainvälisille kuljetuksille, voivat summat kivuta yllättävänkin korkealle. Monessa yrityksessä kaikki komponentit tilataan tarpeeseen, mutta pakkaukset harvoin lasketaan komponenteiksi, jolloin niiden tilaaminen on muistinvaraista toimintaa. Tilausprosessi voi siis paikoin olla hyvin hataralla pohjalla. Meidän täyttöpalvelumallimme pienentää tätä riskiä huomattavasti.

Asiakaskohtaisesti suunnitellun palvelun helppous yllättää

Kuukausihinnoiteltu palvelu suunnitellaan aina asiakaskohtaisesti. Palvelun alussa sovitaan millainen pakkausten tarve on ja määritetään hälytysrajat, joiden perusteella täyttöjä suoritetaan.

Liiketoimintajohtaja Janne Marttilan mukaan palvelua tarjotaan kaikissa HUBin puupakkauksia valmistavissa toimipisteissä. Marttila kertoo, että palvelu on asiakkaille vaivaton ja asiakaskohtaisesti räätälöity.

– Taustalla tapahtuu sisäisesti paljon asioita, mutta asiakkaalle se näyttäytyy helppona palveluna. Alussa käymme yhdessä asiakkaan kanssa asiakkaan tarpeen läpi ja luomme palvelukokonaisuuden. Yksinkertaisimmillaan asiakas ilmoittaa mitä tuotteita, miten paljon ja kuinka usein, me hoidamme loput. Palvelun helppous yllättää asiakkaamme iloisesti.

Älykkyyden avulla poistetaan toistuvia työvaiheita

Kehitysjohtajamme Anssi lähti kartoittamaan IoT-ratkaisua, jonka avulla voimme tarjota älykästä logistiikkaa puupakkauspalveluissa aivan uudella tavalla. Turan mukaan nykyteknologia mahdollistaa ketterän automatisoidun täydennyspalvelun.

– IoT-sensori lähettää määrätyn välein järjestelmään dataa, jota me hyödynnämme. Testasimme palvelua pilottiasiakkaan kanssa ja mitään isoja haasteita ei testauksen aikana tullut vastaan. Mittauslaite toimii varsin hyvin ja luotettavasti tämänkaltaisessa palvelussa.

Logistiikka-alalla hyödynnetään jo varsin hyvin erilaisia teknologisia ratkaisuja ja esimerkiksi robotiikkaa. Turan mukaan älykäs logistiikka konseptina on HUBin ehdoton vahvuus. Uusi palvelu on uniikki kokonaisuus, jonka avulla asiakkaan toiminnasta on mahdollista poistaa toistuvia työvaiheita.

– Varsin simppelillä tavalla helpotamme asiakasyritystemme prosesseja, jolloin heille vapautuu aikaa muihin toimintoihin. Tätä oivallista palvelua on ilo lähteä tarjoamaan puupakkausasiakkaillemme.