HUB logistics on pitkäjänteisesti kehittänyt omaa logistiikan palvelukonseptia jo 30 vuoden ajan. Miltä kulunut matka näyttää perustajan ja pääomistajan Aarno Törmälän silmin?
Kaikki sai alkunsa palvelun laadusta, kun ISO9000-laatujärjestelmien kehittäminen rantautui Suomeen 1990-luvun alussa. HUB logisticsin perustaja Aarno Törmälä sai tuolloin mahdollisuuden kouluttautua laatujärjestelmien akkreditoiduksi kouluttajaksi Englannissa ja yrittäjyyden alkutaipaleella hän toimikin laatujärjestelmien kouluttajana. Kaikki laadun kehittämisen projektit uran alkutaipaleella keskittyivät logistiikkayrityksiin. Törmälä sai 90-luvun lopulla tilaisuuden lähteä mukaan sisälogistiikan ulkoistuksen suunnitteluun. Tämä yhteistyö poiki myös ulkoistuksen, johon HUB lähti mukaan.
Laatujärjestelmiin kouluttaminen ja logistiikkayritysten laadun kehittäminen auttoi Törmälää oivaltamaan millainen potentiaali logistiikan kehittämisessä ja kokonaisvaltaisen palvelun tarjoamisessa Suomen markkinoilla piili.
– Pääsin urani alkuvaiheissa kurkistamaan yritysten prosesseihin ja palveluihin. Näin paljon erilaisia yrityksiä ja toimintamalleja. Esimerkiksi lähettämötoiminnassa ja pakkaamisessa oli havaittavissa tehottomuutta niin prosesseissa kuin työvälineissä. Rahtikirjoja kirjoitettiin pienemmissä yrityksissä vielä käsin, vaikka ne jo tuolloisella tietotekniikalla oli mahdollista käsitellä sähköisesti. Voisi sanoa, että digitalisaatio lähti jo tuolloin liikkeelle, Aarno Törmälä muistelee.
Törmälä huomasi varhain, että HUB pystyy tarjoamaan merkittävää lisäarvoa asiakkaille, joilla on varastointia tai terminaalitoimintoa vaativampi prosessi. Tällaisia asiakkaita olivat esimerkiksi teolliset asiakkaat, joilla oli tarve kehittää omaa tuotantoaan. HUB lähti jo tuolloin tarjoamaan asiakkailleen kokonaisratkaisua, jossa HUB ottaa kokonaisvastuun asiakkaalle tarjottavasta logistiikkakokonaisuudesta.
– 1990-luku oli ulkoistamisen alkuaikaa. Tuolloin tarjolla oli varastopalveluja sekä pieniä henkilöstövuokrausyrityksiä. Yritykset alkoivat myös luopumaan omasta kuljetuskalustostaan. Meidänkin toimintamme alkoi huolinnasta ja monessa tapauksessa tarjoamamme oli lähempänä henkilövuokrausta. Taustalla kuitenkin kyti koko ajan ajatus kokonaisvaltaisesta palvelusta. Intressimme oli muualla kuin pelkästään huolinnan terminaalitoiminnoissa. Tämä ajatus on kantanut alkuajoista lähtien. Halumme olla kokonaisvaltainen kumppani logistiikan palveluntarjoajana. Ja laatuajattelu on aina ollut HUB:n toiminnan pohjana, Törmälä tiivistää.
Sisälogistiikan edelläkävijän kasvun ja kehityksen vuodet
2000-luvulla HUB oli mukana VTT:n vetämässä teollisuuden toimitusketjun kehittämishankkeessa. Hanke vei Eurooppaan tutustumaan teollisten yritysten tuotantoprosesseihin. Muualla Euroopassa tuotantoa tukevia toimintoja oli jo ulkoistettu, mutta Suomeen toimintamalli ei vielä ollut rantautunut. Tutustumismatkoilta mukaan tarttui inspiraatiota uusiin toimintamalleihin. Kehittämishankkeen kautta löytyi myös asiakasyritys, jolle tarjota uutta palvelua, jossa HUB hoitaa yrityksen varastoinnin ja tekee komponenttisyöttöä tuotantoon. Ensimmäiset toimintamallit HUB:n tuottamasta sisälogistiikan settikeräilystä olivat syntyneet.
Kun toiminta 2000-luvulla laajeni nopeasti, tila toisensa perään kävi liian pieneksi. Vuonna 2006 Keravalta löytyi vuokralle varasto- ja toimistotila, johon toiminta pääsi asettumaan.
– Keravalla meillä oli viimein oma palveluvarasto, josta käsin hoidimme teollisten asiakkaidemme ulkoistettuja varastoja ja myös tuotantoon syöttöä. Sisälogistiikassa otimme haltuun uusia aloja ja suuria asiakkaita, joista opimme koko ajan uutta.
HUB vastasi Uudenkaupungin autotehtaan sisälogistiikasta kolmen vuoden ajan. Vuonna 2013 autotehtaan välittömään läheisyyteen valmistui 7000 m2 suuruinen logistiikkakeskus, jonka HUB suunnitteli ja rakennutti palvelemaan asiakkuuden logistisia tarpeita. Asiakasyhteistyössä panostettiin merkittävästi automaattivarastoihin, moderniin trukkikalustoon, prosesseihin, työntutkimukseen, simulointeihin sekä henkilökunnan osaamiseen.
Kasvun ja kehityksen mahdollistajaksi Törmälä nostaakin osaavan ja sitoutuneen henkilökunnan. Autotehtaan sisälogistiikan tuottaminen tuohon aikaan oli merkittävä saavutus. HUB:n työntekijöiden osaaminen oli jo tuolloin huippuluokkaa ja HUB oli kiistattomasti edelläkävijä sisälogistiikan tuottajana.
– Meidän huikean kasvun perusta oli, ja on edelleen, upea HUB:n arvoihin sitoutunut ja ammattitaitoinen henkilökunta. Kasvun siemenet kylvettiin jo 2000-luvun alkupuolella, jolloin saimme rekrytointien myötä hyvää osaamista teollisista palveluista ja pystyimme paremmin vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin. Vahvistimme kasvua ostamalla kolme puupakkausyritystä sekä oston kehittämiseen keskittyvän konsulttiyrityksen. Yritysostojen myötä laajensimme osaamista edelleen, mutta saimme myös uusia kontakteja ja laajemman palveluvalikoiman lisäarvon tuottamiseen, Törmälä kiteyttää kasvun perustaa.
Palkittu kotimainen logistiikkayritys
Yksi 30-vuotisen matkan suurimpia merkkipaaluja on eittämättä oman logistiikkakeskuksen rakentaminen Vantaan Hakkilaan. HUB:n historian suurin investointi edustaa edelleen varastoinnin edelläkävijyyttä.
– Ajatus omasta automatisoidusta logistiikkakeskuksesta oli vireillä jo heti 2000-luvun alkupuolella. Logistiikkakeskuksen rakennuttaminen mahdollistui toiminnan kasvun myötä 2010-luvulla, kun asiakaskuntamme oli kasvanut ja automaatioteknologia oli kehittynyt riittävästi. Varaston suunnittelusta ja käyttöönotosta vastasi meidän upea henkilökuntamme. Se oli todella hieno puristus koko henkilökunnalta.
Logistiikkakeskuksen lisäksi Törmälä nostaa uran merkittävimpinä asioina ensimmäisen varaston vuokraamisen Keravalta, hankintalogistiikkapalvelun implementoinnin suomalaiselle teollisuusyritykselle sekä autotehtaan sisälogistiikan suunnittelun, toteutuksen ja pyörittämisen usean vuoden ajan.
– Hankintalogistiikkapalvelua tuotimme isolle asiakkaallemme jopa Kiinassa asti. Olimme ensimmäinen kotimainen logistiikkayritys, joka tarjosi tällaista palvelua Suomessa. Sen kantavana ajatuksena oli pääoman ulkoistaminen. Me hankimme ja varastoimme komponentit, kokoamme niistä setit ja toimitamme asiakkaalle. Myös autotehtaan sisälogistiikan suunnittelu ja toteutus oli todellinen näyttö meidän sisälogistiikan osaamisestamme ja henkilökunnan raudanlujasta ammattitaidosta, Aarno Törmälä kertaa HUB:n historian merkittäviä saavutuksia.
Saavutettujen merkkipaalujen lisäksi yrittäjän mieltä lämmittävät perusasiat kuten asiakkaalta saatu positiivinen palaute ja tunne siitä, että tekee merkityksellistä työtä. Aarno Törmälä palkittiin EY:n Vuoden palveluyrittäjänä vuonna 2014 ja Logy valitsi HUB logisticsin Vuoden logistiikkayritykseksi vuonna 2016.
– On hienoa saada kiitos tehdystä työstä ja arvostan todella paljon saatua tunnustusta. Kasvu 2010-luvulla oli hurjaa ja henkilömäärä oli 700 henkilön tuntumassa. HUB:n valinta vuoden logistiikkayritykseksi oli todellinen kiitos henkilökunnalle hyvin tehdystä työstä. Kokonaisuudessaan HUB:n 30-vuotinen taival on ollut tapahtumarikas. Olemme saaneet toimia monenlaisten asiakkaiden kanssa eri toimialoilla. Tämän kaiken takana on ollut ammattitaitoinen henkilöstö sekä asiakkaamme, jotka ovat luottaneet kykyymme kehittyä ja kasvaa yhdessä yrityskumppaneiksi. Suur-kiitos asiakkaillemme sekä upealle henkilöstölle saavutetusta merkkipaalusta. Tämä ei jää tähän – jokainen päivä tuo uuden mahdollisuuden, kun vaan käytämme sen, Törmälä tiivistää.
Lue lisää logistiikan palveluistamme
